Comment le visuel de vos billets renforce l’expérience participant (et votre événement)
Billet en main : ça devient réel pour le participant
En tant que participant, recevoir son billet, c’est un peu le moment où tout se matérialise. On se dit : ok, c’est bon, j’y suis, j’en fais partie. On ne parle plus juste d’un achat, mais d’un premier lien avec l’événement.
Ce lien est notamment renforcé par la personnalisation du visuel : un billet générique remplit sa fonction, mais il ne raconte rien. À l’inverse, apporter sa DA sur le billet plus ou moins prononcée permet d’emmener le participant dans le monde de votre événement (et sans dire un mot).
C’est plus que l’affiche de votre événement, c’est à son nom, c’est propre à lui. Le sentiment d’appartenance à votre événement peut se développer à ce moment-là.
Parlons faisabilité : vous avez plusieurs “degrés” de personnalisation possibles. Chez Billetweb, vous avez 4 formats et visuels différents et personnalisable disponibles : demi page, par défaut sur une page, badge et billet pleine page.
Si vous cherchez quelque chose de simple et efficace, le format “par défaut” est souvent le meilleur équilibre : lisible, propre et rapide à personnaliser (mais il ya peu d’espace de personnalisation).
Le format demi-page fonctionne très bien pour les événements plus classiques ou lorsqu’on souhaite limiter l’impression papier.
Pour une expérience plus immersive, le billet pleine page permet de pousser davantage votre univers graphique et de transformer le billet en véritable souvenir (voir ci-dessous le visuel en exemple).
Enfin, le format badge est particulièrement adapté aux salons, festivals ou événements pro où l’identification des participants doit être rapide et visible. Il peut être plié en 4 pour le porter autour du cou, très pratique.
Un support de communication sous-estimé
Votre billet n’est pas qu’un document qui fait “joli” et dit “oui tu es bien inscrit” : c’est aussi un outil de communication puissant.
Le billet est certainement le seul élément communiqué par vos soins que le participant va lire et conserver. Il se référa à lui pour son organisation personnelle notamment.
En plus de l’importance du visuel qui transcrit l’univers et l’ambiance de votre événement, il faut indiquer les bonnes informations et clairement :
- Date, lieu, horaires
- Options (s’il y en a)
- Message de l’organisateur particulier (besoin de préciser un point d’orga)
- Indiquez le plan pour entrer sur votre événement (si besoin)
- Par exemple, si vous organisez un salon, indiquer le plan du salon est nécessaire
- Indiquer le contact des référents VHSS, Sécurité ou autre sur l’événement si cela a été mis en place.
Ces informations peuvent être facilement gérées et appliquées sur le visuel via une solution de billetterie en ligne complète comme Billetweb.
Le billet se transforme en souvenir
Avant l’événement, le billet donne le ton. Après, il peut devenir un souvenir. Certaines personnes les gardent, surtout quand le visuel est cool ou marquant. Et naturellement, elles associent ce visuel à ce qu’elles ont vécu. On a tous ce pote qui a un mur dans les toilettes recouvert de tous les billets de ses expériences folles !
Utile aussi côté organisation
Un visuel bien pensé permet aussi de faire la différence rapidement à l’entrée :
- staff
- partenaires
- différents types de pass
- accès spécifiques (parking, camping…)
C’est plus simple pour les équipes, et ça évite pas mal de flottements. Typiquement, si on prend l’exemple d’un bénévole qui gère l’entrée d’un parking et doit orienter les voitures vers la bonne zone, un code couleur par zone peut l’aider à prendre l’info au premier coup d’oeil sur le billet.
Digital ou imprimé : le visuel reste essentiel
Aujourd’hui, beaucoup de participants n’impriment même plus leur billet. Pourtant, le sujet du visuel reste tout aussi important : un billet digital est souvent consulté plusieurs fois avant l’événement (dans les mails, sur téléphone, dans l’Apple Wallet…).
Un design clair et identifiable permet donc de retrouver rapidement son billet, mais aussi de prolonger l’expérience jusque dans les supports numériques. Certains formats sont d’ailleurs pensés pour être imprimés et conservés, tandis que d’autres fonctionnent parfaitement en version mobile. L’idée n’est donc pas seulement de faire “joli”, mais d’adapter le format et le visuel à l’usage réel du participant.
En résumé, le visuel d’un billet ne doit pas être négligé car il permet de :
- créer un premier lien avec les participants
- donner une identité à l’événement
- laisser une trace après coup
- et faciliter l’organisation
