Quelle billetterie en ligne choisir ?
Une billetterie, oui, mais encore ?
Toutes les billetteries en ligne proposent le service de génération de billets pour tous types d’événement. C’est là le coeur du métier. Cependant, il est intéressant de savoir si la billetterie que l’on observe correspond parfaitement aux besoins de l’événement en question. Regardez en détail les différentes possibilités de configuration du service pour voir s’il est facile à prendre en main, et si vous pouvez créer les tarifs dont vous avez besoin.
Dans la plupart des cas, il est possible de configurer la billetterie sans avoir à vendre d’entrées. Pourquoi ne pas créer votre billetterie sans la mettre en vente ? Chez Billetweb, vous pourrez configurer vos tarifs et votre billetterie de manière illimitée, et sans frais. Si vous êtes satisfait, vous pouvez lancer les ventes !
Demandez-vous également quels sont les autres services inclus dans la prestation de billetterie. Bénéficiez-vous d’un CRM, qui vous permet d’en apprendre sur vos participants ? Comment se gère le contrôle d’entrées ? Devez-vous payer en plus pour bénéficier de services supplémentaires ? Votre prestataire se limite t-il à la simple édition de billets ?
Quel est le prix de service ? Que cache ce prix ?
Pour savoir vers qui se tourner, il est toujours intéressant de savoir quels seront vos gains réels après la période de vente. La plupart des billetteries se rémunèrent au billet, en prenant une commission. Il peut s’agir d’un pourcentage du prix du billet, ou d’un tarif fixe, voire des deux.
Le tarif varie du simple à plus du double chez certains concurrents. L’un des fournisseurs les moins chers du marché reste Billetweb, au prix de 0,29 € + 1% du prix du billet. D’autres proposent des tarifs allant jusqu’à 2,5% du prix du billet, ou un tarif approchant l’euro par billet. D’autres fournisseurs sont gratuits pour l’organisateur, mais se rémunèrent en ajoutant une contribution pour l’acheteur dans son panier.
Le site comparer-billetterie propose un comparateur des différents fournisseurs de billetterie et de cashless en France. N’hésitez-pas à y jeter un coup d’oeil et à vous faire votre propre avis !
Si j’ai un problème, vers qui puis-je me tourner ?
En choisissant un prestataire de billetterie, l’organisateur souhaite se décharger d’une partie du stress lié aux contraintes de la billetterie. Il souhaite généralement bénéficier d’un interlocuteur qui l’aiguille et le conseille en cas de doute.
Il est important de regarder chez tous les fournisseurs leur manière d’interagir avec leurs clients. Sont-ils réactifs ? Recevriez-vous une réponse pendant le weekend ou en soirée ? Échangez-vous avec un robot sur un chat ou avec une vraie personne ?
Chez Billetweb, nous nous efforçons d’être disponibles pour nos organisateurs par mail et par chat en un temps record. Nous comprenons l’importance d’être disponibles, surtout lors de l’ouverture de leur billetterie.
