Pourquoi les châteaux et autres lieux touristiques devraient favoriser la vente en ligne ?
Pourquoi digitaliser sa billetterie a un intérêt logistique et financier pour les lieux touristiques ?
Passer à une billetterie 100 % en ligne, c’est avant tout libérer du temps pour ce qui compte vraiment : l’accueil et l’expérience des visiteurs. Lorsqu’un membre de l’équipe passe ses journées à gérer des réservations par téléphone ou à imprimer des billets, il n’est pas disponible pour informer, guider ou créer du lien sur le terrain. Bien sûr, la vente sur place reste utile — notamment pour les visiteurs de dernière minute — et peut être assurée grâce à l’outil “guichet de vente”. Mais en monopolisant une personne à l’entrée pour des tâches répétitives, on prive le lieu d’une présence humaine précieuse, capable d’enrichir l’expérience et de faire vivre votre site autrement.
La vente en ligne permet de fixer des quotas par créneau (falcultatif), ce qui contribue à mieux répartir les flux de visiteurs et à éviter les pics de fréquentation. Résultat : une gestion plus sereine du site et des visiteurs qui profitent pleinement du lieu sans être noyés dans la foule. Vous bénéficiez en plus d’une vision claire et anticipée de la fréquentation par visite prévue (libre ou guidées).
Optimisez vos visites avec le mode séance
C’est un outil simple d’utilisation permettant de planifier un même événement à des horaires ou dates différentes, de façon répétée. Il est adapté pour des activités comme des visites guidées, visites libres, des spectacles et autres événements qui se déroulent régulièrement.
Vous pouvez configurer vos créneaux, ajouter des exceptions (ex: privatisation d’une visite), appliquer des quotas par séance et gérer l’ensemble depuis la plateforme. Les séances apparaissent sous forme de calendrier (par défaut) pour les visiteurs, qui peuvent choisir un créneau encore disponible, par exemple :
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Une transition en douceur vers une billetterie 100% en ligne
Que serions-nous si nous ne vous guidions pas vers la meilleure gestion de billetterie possible ? C’est précisément notre rôle : vous aider à mettre en place les bons outils, au bon moment, pour une organisation qui vous ressemble et qui vous profite.
Rien ne vous oblige à changer votre fonctionnement du jour au lendemain — on sait bien que les habitudes ont la vie dure. Mais avec Billetweb, vous pouvez avancer à votre rythme : continuer à prendre des réservations par téléphone, vendre sur place et en ligne, tout en centralisant les inscriptions au même endroit. Et peu à peu, glisser vers une billetterie en ligne plus autonome. Par exemple, les visiteurs de dernière minute peuvent scanner un QR code à l’entrée pour réserver en quelques clics.
Si vous avez besoin d’accompagnement sur le sujet, n’hésitez pas à contacter nos experts : contact@billetweb.fr.
